BIOGROUP ASTRALAB - Laboratoire Malemort

"Tour a été parfait se l'accueil à la prise de sang !"

"Personnel accueillant et professionnel."

"Bon et efficace acceuil du personnel et bons services rendus."

"Toujours au Top ce laboratoire ASTRALAB de Malemort ,personnel très sympathique ,la secrétaire ,l’infirmière sont toujours à votre disposition…. Et les résultats 4 heures après par mail….Super et Merci .🙏"

"Personnel aidant et agréable. Merci à eux."

"Dommage de.la fermeture les après-midi"

"Excellent accueil, très professionnel"

"Bonjour, le personnel très agréable"

"tres satisfaite , rapide et efficace"

"Lors de mon premier contact téléphonique,j'ai apprécié d'emblée l'accueil chaleureux de mon interlocutrice. Ce matin,13 Février,j'ai été reçue avec tact et gentillesse.L'infirmière qui a effectué le prélèvement sanguin s'est intéressée au motif de la prescription du bilan demandé par mon médecin,et s'est montrée très douce. J'ai apprécié le calme,la sérénité ambiante,c'est très agréable,et cela permet d'atténuer l'anxiété.Par ailleurs,pas d'attente,et un premier résultat obtenu à la mi-journée. Je recommande vivement ce laboratoire."

"personnel aimable ,et rapide"

"Tres bon accueil."

"Très bon labo. Respect des rdv. Rien à redire. personnels agreable ."

"très bon accueil. .comme d habitude être patient, ..sinon prendre rendez vous pour les plus pressés .. simplement .."

"Personnel accueillant, prise en charge rapide,."

"Trés bon accueil,personnel agréable."

"Rapide rien à dire"

"Accueil parfait , pas d'attente, personnel agréable, performant dans les résultats"

"Bon accueil. Résultats reçu dans la journée. Le personnel est sympathique"

"Passage rapide et peu d attente"

"J'ai contacté le laboratoire par téléphone le lundi 24 mars 2025 matin à 09h30 afin d'obtenir un rdv pour faire une prise de sang. Je suis tombée sur une interlocutrice directement très désagréable qui m'a répondu d'une manière très sèche que le laboratoire ne prenait plus de rdv (désolée de ne pas le savoir!!!). J'ai alors tenté de lui dire que ce n'était pas grave, que je viendrai sans rdv, mais je n'en ai pas eu le temps car cette dame m'a carrément raccroché au nez, sans même me dire au revoir ou une quelconque formule de politesse. Je suis restée bouche bée. Franchement je trouve cela inadmissible lorsque l'on travaille dans un accueil et qu'on répond au téléphone de raccrocher au nez d'une cliente et d'être autant irrespectueuse !!! De quel droit vous êtes-vous permis Madame de me raccrocher au nez, pour qui donc vous prenez-vous ?????!!!!!!! La politesse et le respect, vous connaissez ????? Apparemment non ! Et bien changez de métier car votre place n'est pas dans un accueil ! Par contre, très bon laboratoire d'analyses médicales."

"Prise en charge assez rapide, même s'il y a une petite attente le samedi matin. Les résultats arrivent rapidement aussi."

"Rapide et efficace Personnel agréable et compétent"

"Accueil sympa. Pas trop d'attente ( possibilité de prendre un RV ). Personnel compétent. Résultats rapides."

"Très bien accueilli par le personnel du laboratoire."

"Très professionnel plus aimable résultat rapide"

"Très bien accueilli.personnel souriant"

"peu d'attente très bien"

"Le personnel fait parfaitement sont travail malgré la politique de leur direction qui se dégrade, la prise de rdv n existe plus créant des vagues de patients dégradant les conditions de travail et le ressenti se perçoit la précipitation obligée crée des prélèvements plus rapides et donc plus douloureux pour nous patient ... business to business ???"

"équipe toujours souriante.bon accueil. petit parking attenant.accès facile"

"Personnel très agréable et professionnel"

"Personnel attentionné et rassurant, en + je n'ai rien senti lors de mon prélèvement 👍 ! J'ai tombé 1☆ car pas de proposition de petit déjeuner en étant à jeun ...contrairement où j'allais."

"très bon accueil, prise en charge rapide, Parfait"

"Bon accueil, pas d attente et du professionnalisme. Je recommande ce laboratoire."

"Non seulement l’infirmière était froide et nonchalante, aucune communication durant le soin. Mais en plus de cela, elle n’a pas été douce du tout et je me retrouve avec un hématome…."

"Prise rdv facile et très ponctuellement respecté. Une infirmière très douce dans ses actes."

"Prise en charge rapide + Professionnalisme des intervenants = Résultats dans l’après-midi par mail. Efficacité ++"

"Le temps d'attente a été très court, l'infirmière qui a pris mon sang était très gentille et les résultats en ligne ont été faciles et très utiles pour moi. Dans l’ensemble, ce fut une belle expérience."

"bien recu, parfait, avec prise de rendez-vous pas d'attente c'est très agréable"

"Laboratoire avec du personnel sympa avec une exception ce matin 15/05/2021!! Je suis tombé sur une jeune infirmière pète sec pas du tout agréable ,qui me parlait très fort ,en enchainant des questions auxquelles je n'avais mème pas le temps de répondre ."

"Inutile de vous y rendre le matin si vous n'avez pas rendez vous. Les patients ayant rendez vous passent devant vous quelque doit votre ordre d'arrivée; vous n'êtes pas non pmus prioritaire si vous travailler, les retraités vous regardent donc attendre gentiment en vous passant devant... Etant donné qu'un creneau est attribué toures les 5 minutes et que c'est à peu pres le temps qu'il fait à la secrétaire pour engegister le patient, ça ne vous laisse aucune chance de passer meme en arrivant à l'ouverture ! Je suis allée au laboratoire Boutot, beaucoup plus efficace : 25 personnes dans la salle, et seulement 15 minutes d'attente ! Trois secretaires aimablr et une salle d'attente confortable."

"Pour ce coup ci prélèvement à domicile. laboratoire accueillant et rapide. Retour des analyses très rapide"

"Très bon accueil , sourire , gentillesse , compétence , rapidité , cela fait des années que je fais faire mes analyses dans ce laboratoire et rien a redire , tout est parfait"

"Laboratoire lamentable une fois de plus je vous recommande tout les autres laboratoire sur brive sauf celui ci à malemort ! Personnel irrespectueux je n’y remettrai plus jamais les pied mal grès que ce soit le plus proche je préfère 100 fois aller ailleurs . Le personnel se défoule sur le client!! Changer de personnel je ne suis pas là seule à le constater."

"Bon accueil et rapidité, en tout 10 minutes( prise de sang à jeun aujourd hui mercredi a 9h15). Merci , de plus résultats par mail à 13h23, temps record, super."

"Organisation parfaite: maxi cinq minutes d'attente, accueil : parfait, temps et qualité des soins nickel."

"L'équipe actuelle de l'accueil est très bienveillante. Et les personnes qui font les préventivements sont très professionnelles et douces dans le même temps. Merci à tous."

"Très bon accueil, prise en charge rapide et résultats dans les heures qui suivent"

"très sympa pas trop d'attente rapide merci aux personnes pour les prélèvements fait avec délicatesse et gentillesse"

"Très bon laboratoire d'analyse médical. Personne agréable et compétent. Résultats rapides et également accessible directement en ligne. Parking et bâtiment totalement accessible aux personnes à mobilité réduite. Le stationnement est gratuit bien qu'un peu restreint dans leur cour."